«Бабкина обещала мне 10 миллионов»

Как уговорить маму не делать глупостей? С этим вопросом к нам обратился читатель

"Достояние Родины — 2014" — ни больше ни меньше. Именно так называется премия, которую "выиграла" мама нашего читателя Артема Леонидовича. Причем вручить ей премию в 10 млн рублей должен в Москве не кто иной, как Надежда Бабкина. Верить?

Мышеловка для пенсионеров

Ну кто из нас не мечтал о миллионе? Всю жизнь работал как проклятый, каждый рубль потом и кровью доставался, а тут — чудо, повезло. И даже не один миллион, а десять обещают даром. Так хочется верить в чудо.

— Я-то понимаю, что свалиться на голову в наше время может не миллион, а разве что кирпич. И не золотой, — сетует Артем Леонидович. — Но что делать с мамой? Все началось с рекламы, которой эти "благодетели" завалили почтовый ящик в нашем доме. Присылают рекламки. Всякая чепуха. Ножницы — трое по цене одних, встроенные магниты, сушилка для обуви, турмалиновый наколенник, прибор для отбивания мяса. А цены? На лицевой стороне с картинками про них ничего не сказано, а на оборотной: купите коробки для обуви под названием "Стильное хранение", две штуки за 599 рублей. Это со скидкой, рядом аккуратно зачеркнута цена 699 рублей. Причем все как взаправду, телефон московский указан. Дальше больше. Еще одна рекламка. Два увлажнителя воздуха по цене 499 рублей, духи "Я люблю тебя, Париж!" за 899 рублей со скидкой — вместо 1 099 рублей. Кстати, здесь же ссылка на слова песни Любови Успенской: "Иду, пою сама себе, мадам, Ша донг, Шан зе лизе...". Любовь, видимо, об этом не догадывается. Читаем дальше: плед "Семья пингвинов" за 799 рублей. У меня складывается такое ощущение, что "производитель" таких реклам по меньшей мере иронизирует. А по большому счету уверен: наш пенсионер, помнящий времена жесточайшего дефицита, обязательно клюнет на такие завлекалки и побежит тратить свою скудную пенсию.

Дальше больше, как рассказывает наш герой. Стоило его матери купить какую-то совершенно ненужную в хозяйстве вещь, причем она выложила 400 рублей из пенсии в 7 000, как реклама посыпалась словно из рога изобилия. "Один из этих подарков может стать вашим", — захлебывается в собственных обещаниях реклама и предлагает ноутбук, цифровую фотокамеру, планшет Apple, плазменный телевизор, утюг.

— Ну ей-богу, как в сказке про Буратино, золотые монеты и Поле чудес, — расстраивается Артем Леонидович. — Маме предлагают: "Узнайте прямо сейчас, какой подарок стоимостью до 200 000 рублей может стать вашим совершенно бесплатно". А для этого "вырежьте этикетку с названием подарка, наклейте ее на вашу форму заказа и отправьте нам вместе с вашим заказом". Размер дармовых денег стал увеличиваться с каждым днем. Какой-то "Петр Бортко (почему не профессор Преображенский?), финансовый директор" называет адресата, то есть мою мать, "дорогим победителем" и утверждает, что в знак благодарности приготовил ей специальную премию в размере 300 000 рублей.

Последняя капля

Как рассказывает Артем Леонидович, поначалу он выгребал всю эту рекламу из почтового ящика и попросту сжигал на даче. Но реклама становилась все агрессивнее и беззастенчивей в своих обещаниях. А пенсионеры привыкли верить печатному слову, верить в то, что лгуна или подлеца можно пристыдить, и он образумится.

— Мать вступила в переписку с этими "рекламодателями", — продолжает свой рассказ наш герой. — И тогда ей прислали сообщение, что она (далее идет ее адрес с индексом, фамилия, имя, отчество) единогласно избрана лауреатом премии "Достояние Родины — 2014" и представлена к вручению 10 000 000 рублей. Мало того, ей прислали диплом с номером — по виду как ценная бумага. Вырезки из газетных статей про счастливых обладателей подарков: 2 500 000 рублей, 10 000 000 рублей. Фотографию Надежды Бабкиной с ее дипломом в руках, которая должна передать эти десять миллионов. Дело за малым: мама должна что-то там купить и приехать в Москву. Она стала требовать, чтобы я ее отвез в столицу к Бабкиной. Бред! Я-то понимаю, но что мне делать? Можно ли квалифицировать эти агрессивные действия рекламодателя как мошеннические и как защитить себя от вмешательства в частную жизнь?

Выстроить защиту

За разъяснениями мы обратились к нашему эксперту. Павел Кабаков, преподаватель ЧГУ, занимается вопросами защиты прав потребителей. Как не попасть в ловушку назойливой рекламы? И куда в первую очередь следует обращаться за помощью?

— Самое простое правило для подобных случаев — помнить: если подарки, то они должны быть бесплатными! Любая серьезная, уважающая себя организация вручит обещанный приз без навязывания каких-либо условий. Если вам сообщили, что вы выиграли приз, но, чтобы его получить, нужно еще что-то купить, то следует сразу отказаться и забыть про него. Такие психологические схемы созданы для заманивания покупателей и навязывания им часто ненужных товаров. Потребители могут даже не заметить того, как они "подсели" на посулы и на приобретение ненужных вещей.

Что делать, если вас заваливают рекламой и красивыми обещаниями, навязывают товары?

1. Направить письмо в данную организацию: написать, что вы ничего не хотите и чтобы от вас отстали, не писали и не звонили.

2. Если п. 1 не возымел эффекта, обратиться в общество защиты потребителей. Здесь должны принять заявление от вас, проконсультировать и в случае необходимости принять меры.

Куда обращаться:

1. Общество по защите прав потребителей: пр. Победы, 50, тел. 8 (8202) 20-20-54.

2. Вологодская областная общественная организация по защите прав потребителей "Правовест": ул. М. Горького, 32, тел. (8202) 55-69-81.

3. Управление по защите прав потребителей мэрии: ул. Ленина, 117а, тел. 57-93-54.

4. Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Вологодской области: Вологда, ул. Яшина, 1а; тел. (8172) 75-21-23; факс (8172) 75-15-68.

Вернемся к героям нашей истории и, в частности, к обещаниям рекламодателя, что Надежда Бабкина вручит пенсионерке в Москве приз размером в 10 миллионов рублей. Думаю, есть смысл написать письмо самой Бабкиной. Обратиться через сеть "ВКонтакте" или зайти на сайт http://babkina.ru и спросить ее мнение. Могу сказать, что вы будете не первым и не единственным, кто обращается с данной проблемой.

Что касается законодательства. В России потребитель хорошо защищен законом "О защите прав потребителей". В стране создана система контролирующих государственных организаций. Замалчивать проблему не надо. Если об этом говорить, добиваться защиты своих прав, таких проблем будет меньше.

Татьяна Ковачева

Речь"