Опросы. Российское ЖКХ: история длиною в жизнь 

Состояние жилого фонда за четверть века улучшилось. Но возросли и требования граждан.

МОСКВА, 3 февраля 2015 г. Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представляет данные опроса о том, как наши соотечественники оценивают состояние своего дома и двора сегодня и что говорили об этом 25 лет назад.

Оценка россиян состояния своего жилья за 25 лет изменилась кардинально: если в 1989 г. 77% оно скорее не устраивало, то в 2015 г. 59% заявили, что вполне им удовлетворены. Сегодня о том, что недовольны состоянием своего дома, говорят 38% наших сограждан. Негативно в большей степени склонны высказываться жители крупных и средних городов (45%-46%), малообеспеченные граждане (46%). Претензии предъявляют чаще всего к уборке подъездов (38%), состоянию лестниц (37%), крыши, стен и потолков (36%), канализации и сантехнике (33%).

В настоящее время большинство россиян полностью устраивает водоснабжение (62%) и отопление (60%) квартир, тогда как во времена перестройки данного мнения придерживались лишь около трети (39% и 35%, соответственно). Среди недостатков в предоставлении данных видов услуг ЖКХ отмечают прежде всего наличие примесей в воде (19%), невозможность самостоятельного регулирования степени нагрева помещения (16%), недостаточный нагрев батарей (16%) или полное отсутствие центрально отопления (10%).

В состоянии придомовой территории в первую очередь высказывают требования к автотранспорту: треть респондентов (30%) сегодня жалуется на большое количество машин во дворах. Недовольство отсутствием детских, спортивных площадок, скамеек и пр. выражает четверть опрошенных (24%), что, однако, меньше, чем в 1989 г. (33%). Каждого пятого не устраивает плохая освещенность (20%) и недостаток зеленых насаждений (18%). Также сетуют на то, что не чистится снег (17%), в принципе плохо убирают территорию (16%), нет пешеходных дорожек (16%) и др.

В качестве мер по облагораживанию территории четверть респондентов (24%) предлагает обустроить двор в целом (в сравнении с результатами опроса 25-летней давности эта доля уменьшилась – с 33%). 23% считают необходимым провести ремонт подъездов, 20% - обновить фасад здания (с 9% в 1989 г.). По словам других, следует выполнить ремонт крыши (18%), организовать регулярную уборку снега (17%), заменить канализацию и сантехнику (17%), организовать регулярную уборку подъездов (15%), навести порядок в подвалах (15%) и т.д. В свою очередь, 27% опрошенных не видят необходимости в проведении каких-либо работ (для сравнения, в 1989 г. так думали 17%).

Инициативный всероссийский опрос ВЦИОМ проведён 17-18 января 2015 г. Опрошено 1600 человек в 132 населенных пунктах в 46 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,5%.

*В 1989 г. массовый опрос проходил по репрезентативной всероссийской выборке городского и сельского населения от 16 лет, объем выборки – 1179 респондентов

** в 1989 г. этот вариант ответа не предлагался

*** в 1989 г. этот вариант ответа не предлагался

Обращаем Ваше внимание: при использовании материалов сайта www.wciom.ru или рассылки ВЦИОМ, ссылка на источник (или гиперссылка для электронных изданий) обязательна!