Внедрение искусственного интеллекта в сферу услуг

В России активно формируются новые рынки, связанные с экономикой данных, цифровой трансформацией и искусственным интеллектом. Это способствует принятию управленческих решений на основе данных и внедрению искусственного интеллекта в сферу услуг.

Как сообщили корреспонденту Информационного агентства МАНГАЗЕЯ, государство поддерживает развитие рынка продуктов и сервисов для обмена и анализа данных. Благодаря этому растёт число компаний, которые разрабатывают ИИ-решения.

Отрасль информационных технологий становится всё более значимым сектором экономики. Продажи товаров и услуг в крупных сегментах растут: разработка программного обеспечения — на 59,5%, обработка данных — на 50,2%.

Правительство переводит сервисы ЖКХ на цифровую платформу. В Московской области стартовал пилотный проект по переходу на электронный формат передачи документов для оплаты коммунальных услуг. Проект продлится до 1 октября 2025 года.

«Кроме этого, искусственный интеллект активно проникает в банковскую сферу, телекоммуникации и ритейл. Банки используют ИИ для персонализированных предложений, оценки кредитоспособности и борьбы с мошенничеством. Операторы связи внедряют чат-ботов для поддержки клиентов и анализа данных о трафике», - отметил эксперт Среднерусского института управления – филиала РАНХиГС Сергей Федотов.