Как отправить коллективную заявку в коммунальную организацию онлайн

В обновленной версии приложения «Госуслуги.Дом» появилась возможность, позволяющая отправлять коллективные заявки, адресованные коммунальным организациям.
Для того чтобы создать такую заявку, пользователю необходимо отметить специальный пункт при формировании обращения. Все остальные собственники квартир в доме получат уведомление и смогут присоединиться к этой заявке через раздел «Заявки соседей».
Отправка коллективного запроса в коммунальную организацию станет возможной только после того, как к нему присоединится хотя бы один другой собственник, помимо создателя обращения. Ответ на заявку будет доступен для просмотра всем жителям дома.
Функция подачи коллективной заявки в приложении «Госуслуги.Дом» открывает новые горизонты для взаимодействия между жильцами и коммунальными службами. Это не только упрощает процесс обращения, но и способствует укреплению соседских связей. Совместные действия жильцов позволяют более эффективно решать насущные проблемы, такие как качество уборки придомовой территории, ремонт лифтов или восстановление освещения. В свою очередь возможность подачи коллективной заявки снимает с управляющей компании обязанность направлять ответ каждому собственнику по одной и той же проблеме.
Пользователи приложения могут видеть, как активно участвуют их соседи, что создает атмосферу вовлеченности и взаимопомощи. Граждане, желающие подать заявку, смогут легко просмотреть уже существующие запросы, что позволяет избежать дублирования обращений и сосредоточиться на актуальных вопросах. Так, управляющие компании будут получать объединенные и четко сформулированные сигналы о проблемах, требующих их вмешательства.
«Кроме того, благодаря своевременному информированию о статусе заявки, жильцы будут ощущать прозрачность процесса и уверенность в том, что их голос будет услышан. Данная новация – шаг к демократизации взаимоотношений между жильцами многоквартирных домов и управляющими компаниями, что способствует созданию более комфортной городской среды» – комментирует профессор Ставропольского филиала Президентской академии Бабина Елена.